Politika Privatnosti

1. Uvod

PixelForge ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu lumetra.vip i koristite naše usluge.

Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka u Hrvatskoj i Europskoj uniji.

2. Voditelj Obrade Podataka

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

• Kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
• Podaci o tvrtki: naziv tvrtke, adresa, OIB (ako je primjenjivo)
• Komunikacija: sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt obrazaca
• Projektni zahtjevi: informacije o vašim potrebama i preferencijama

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
• Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (vidjeti odjeljak 5)
• Analitika: podaci o interakciji s našom web stranicom

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Vrste Kolačića:

Možete kontrolirati i brisati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

6. Usluge Trećih Strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:

• Google Analytics: Za analizu prometa na web stranici
• Email hosting: Za slanje i primanje poslovne komunikacije
• Cloud hosting: Za pohranu podataka i hosting web stranice

Sve treće strane s kojima surađujemo su obvezne poštovati GDPR i primjenjive zakone o zaštiti podataka.

7. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurne metode pohrane podataka
• Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Zaštita od neovlaštenog pristupa i zlouporabe podataka

8. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Kontakt upiti: Do 2 godine nakon posljednjeg kontakta
• Ugovorna dokumentacija: 7 godina (zakonska obveza)
• Marketing suglasnosti: Do opoziva suglasnosti
• Analitički podaci: Do 26 mjeseci

9. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

10. Dijeljenje Podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Vaše podatke možemo podijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• S vašom izričitom suglasnošću
• S pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email)
• Kada je to zakonski obvezno (sudski nalozi, regulatorna tijela)
• Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti

11. Međunarodni Prijenosi

Vaši podaci se primarno obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). Ako dođe do prijenosa podataka izvan EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule.

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

13. Izmjene Politike

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice za najnovije informacije o našim praksama zaštite podataka.

14. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

15. Nadzorno Tijelo

Ako niste zadovoljni načinom na koji obrađujemo vaše podatke, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

16. Pravna Osnova Obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Suglasnost: Kada ste dali pristanak za obradu (npr. marketing)
• Ugovor: Kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora
• Zakonska obveza: Kada moramo ispuniti zakonske zahtjeve
• Legitimni interes: Kada imamo legitimni poslovni interes (npr. poboljšanje usluga)